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1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Sunny Casino México (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder a nuestro sitio web, utilizar la aplicación Sunny Casino APK o registrar una cuenta, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Este acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y Sunny Casino. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí presentadas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para participar en las actividades de apuestas y juegos de Sunny Casino, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
- Residir legalmente en México o en un territorio donde el juego online no esté prohibido.
- Poseer la capacidad legal para celebrar contratos y no tener prohibido el acceso a plataformas de apuestas.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
El proceso de Sunny Casino registro requiere que el usuario proporcione información real, precisa y actualizada. Solo se permite una (1) cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.
Verificación KYC (Conozca a su Cliente)
Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad (INE, pasaporte, comprobante de domicilio) para verificar su cuenta antes de procesar cualquier retiro. La seguridad de su contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.
4. Depósitos y Retiros
Sunny Casino ofrece diversos métodos de pago seguros populares en México. Los límites mínimos y máximos de transacción varían según el método elegido.
- Los depósitos deben provenir de cuentas o tarjetas a nombre del titular de la cuenta de Sunny Casino.
- Los retiros se procesan tras una revisión de seguridad que puede tardar de 24 a 72 horas.
- La plataforma opera principalmente con Pesos Mexicanos (MXN).
5. Bonos y Promociones
El Sunny Casino bono de bienvenida y otras promociones están sujetos a términos específicos de "Rollover" o requisitos de apuesta. Esto significa que debe apostar una cantidad determinada de veces el valor del bono antes de poder retirar las ganancias derivadas.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todas las Sunny Casino tragamonedas y juegos de mesa utilizan generadores de números aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes para garantizar la transparencia.
En caso de un error técnico en el software del juego que altere el resultado, la apuesta será anulada y el monto apostado será devuelto al usuario.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- El uso de bots, software de inteligencia artificial o scripts para automatizar el juego.
- La colusión entre jugadores o el uso de múltiples cuentas para manipular el sistema.
- Cualquier actividad relacionada con el lavado de dinero o financiamiento de actividades ilícitas.
8. Juego Responsable
Sunny Casino México está comprometido con el juego saludable. Ofrecemos herramientas de:
- Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
- Periodos de enfriamiento (descanso temporal).
- Autoexclusión permanente.
Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda en organizaciones especializadas en ludopatía en México.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo el logo, diseños, textos y código, es propiedad de Sunny Casino o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
10. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por pérdidas causadas por fallas en la conexión a internet del usuario, mal funcionamiento de los dispositivos del cliente o causas de fuerza mayor.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier cuenta de forma inmediata si se detecta una violación a estos términos. Los fondos legítimos serán devueltos tras una investigación, a menos que estén vinculados a actividades fraudulentas.
12. Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares. Utilizamos encriptación SSL para proteger sus transacciones.
13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante mediación directa con nuestro equipo de soporte.
14. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de correos electrónicos o anuncios en la plataforma. El uso continuo tras los cambios implica su aceptación.
15. Atención al Cliente
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactar a nuestro equipo de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo o correo electrónico oficial de Sunny Casino.